FAQ
Vragen staat vrij! De meest voorkomende vragen worden op deze pagina behandeld. Heb je een vraag die hier niet tussen staat, schroom je niet en stel hem via een berichtje!
Inklapbare content
Verzenden jullie ook naar mijn land?
Wij verzenden naar alle landen in de wereld. Bekijk hier meer informatie over verzending.
Hoe lang duurt verzending?
Heb je jouw bestelling voor 15:00 geplaatst (17:00 voor Nederland en België met PostNL), dan wordt deze nog dezelfde dag verzonden. Kijk op de pagina verzending voor meer informatie over de verzendduur.
Welke maat moet ik kiezen?
De juiste maat kiezen is altijd lastig, zeker als je nog niet eerder kleding hebt gedragen van het merk.
De beste manier om je maat te bepalen, is door een meetlint te gebruiken om je taille te meten. Doe dit op het punt waar de tailleband op het lichaam zit.
Op iedere productpagina staat een tabel met daarin de maatvoering van het betreffende merk. Hierin kun je op basis van het aantal gemeten centimeters opzoeken welke maat (S, M, L etc.) het beste bij jou past.
Hoe meet ik mijn taillemaat op?
- Pak een meetlint.
Gebruik een flexibel meetlint, zoals kleermakers gebruiken. - Zoek de juiste plek.
Plaats het meetlint op de plek waar de band van je ondergoed normaal zit. Dit is meestal iets onder je navel, maar dat kan per persoon verschillen. - Ontspan je buik.
Ga rechtop staan, adem normaal en trek je buik niet in. - Meet rond je taille.
Wikkel het meetlint rond je taille zonder te knellen. Zorg dat het lint recht en strak maar niet te strak zit. - Lees de maat af in centimeters.
Dit getal is je taillemaat. Kijk in onze maattabel welke maat daarbij hoort.
Waarom is er geen XS/XXL Multipack beschikbaar?
Door een limitatie in de websitesoftware van Gunderwear, kunnen we momenteel niet alle combinaties beschikbaar maken.
Mogelijk gaat dit in de toekomst wel mogelijk worden. Zodra dat het geval is, zullen we deze Multipacks direct toevoegen.
De onderbroek past niet of zit niet fijn
Bekijk de pagina Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie over retourneren.
Verzenden jullie naar pakketpunt?
Voor klanten woonachtig in Nederland is het mogelijk om pakketjes naar een PostNL pakketpunt te sturen. Kies bij het afrekenen voor de verzendoptie "PostNL - Dichtstbijzijnde Pakketpunt".
Ik kan niet kiezen!
Moeilijk he! Maar wees gerust, hiervoor is een oplossing en dat heet het Ondergoed Abonnement. Word vandaag nog lid en ontvang tot wederopzegging iedere maand nieuw ondergoed thuisgestuurd. Zo blijft jouw ondergoedlade altijd vers en up to date.