Verzendbeleid

Waar wij naar toe verzenden

Gunderwear verzendt wereldwijd met Track & Trace. Zodra jouw bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om jouw pakketje gemakkelijk te volgen. Je ontvangt deze via email en in jouw account op de dag van verzending, uiterlijk 16:00.

Gratis verzending

Bij bestellingen met een waarde van €250 of meer bieden wij gratis verzending.

Verzendkosten

Nederland – PostNL: €4,00 per bestelling

België – Deutsche Post: €5,00 per bestelling
België – PostNL: €7,25 per bestelling

Europa – Deutsche Post: €5,00 per bestelling

Wereld – Deutsche Post: €7,50 per bestelling

Bestel je meer artikelen? De verzendkosten blijven gelijk.

Bij een Gunderwear Surprise Abonnement of Gunderwear Ondergoed Surprise Box zijn de verzendkosten inbegrepen.

Met wie wij verzenden

Nederland: PostNL

België: PostNL/Deutsche Post

Duitsland: Deutsche Post

Wereld: Deutsche Post

Wanneer jouw pakket wordt verzonden via Deutsche Post en je buiten Duitsland woont, wordt het bezorgd door een lokale partner van Deutsche Post. In de meeste gevallen is dit het nationale postbedrijf van jouw land. Je kunt jouw trackingnummer controleren op zowel de website van Deutsche Post als die van het lokale postbedrijf. Vaak biedt het lokale postbedrijf meer gedetailleerde en actuele informatie over de status van jouw pakket.

Hoe lang het duurt

Nederland: 1-2 dagen. Vóór 16:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

België – Deutsche Post: 5-7 dagen. Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

België – PostNL: 1-2 dagen. Vóór 16:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

Duitsland – Deutsche Post: 3-5 dagen. Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

Europa: 5-7 dagen. Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

Wereld: 7-15 dagen. Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag verzonden.

Tijdens feestdagen kan de bezorgduur afwijken.

Hoewel we ons best doen om binnen de genoemde termijnen te leveren, kunnen we geen garantie bieden. Bij vertragingen raden we aan om jouw trackingnummer te controleren via de trackingpagina van het nationale postbedrijf in jouw land. Indien er tenminste 14 dagen verstreken zijn na de verwachte bezorgdatum óf als er 14 dagen lang geen tracking updates zijn geweest, kun je contact met ons opnemen.

Verzending naar parcel lockers en pakketautomaten

Wij verzenden zonder extra kosten naar parcel lockers en pakketautomaten. Dit doen wij alleen als je een persoonlijk boxnummer of klantnummer hebt dat gekoppeld is aan de automaat. Vermeld dit nummer altijd in het tweede adresveld bij je bestelling. Denk bijvoorbeeld aan DHL Packstation, bpost bbox-automaat of InPost Parcel Locker.

Voor Nederlandse klanten die zonder extra kosten willen laten leveren aan een PostNL Pakketautomaat werkt dit anders. Vul bij je bestelling gewoon je huisadres in en kies als verzendoptie “Dichtstbijzijnde pakketautomaat”. Ons systeem selecteert dan automatisch de dichtstbijzijnde beschikbare pakketautomaat.

Retourneren? Lees hier hoe dat werkt.